Número de Mensagens : 470 Idade : 41 Localização : Amadora Mota/Modelo : Ex Honda CBR 1100 XX: Ex CBR 600 FSPORT: EX Yamaha R6 Data de inscrição : 28/03/2016
Bem, hoje sou eu que venho "desabafar"... Tive um problema com um dos carros no motor, partiu-se um dos martelos e estou sem carro desde dia 12/02...
Apos na oficina terem visto o motor e darem-me o orçamento de reparação, ainda ponderei em trocar o carro devido ao elevado valor da reparação, cerca de 2.400€... Para reparar um motor de um carro de 2007, bem... A questão não é já a reparação mas sim referente a seguradora...
Pedi um carro de substituição pois tenho direito ao mesmo... O ridículo é que só tenho direito ao tempo em que o carro está a reparar, ou seja, vai começar a ser reparado dia 19, só tenho carro nesse dia... O mais ridiculo é que a oficina (Oficial Citroen), indica que é necessário 24 horas para reparar o carro (8+8+8 - 3 dias) e a seguradora só me dá carro para 48 horas. Mais ridiculo ainda é contactar a seguradora para saber porque é que só tenho carro para 2 dias e a resposta é "para a reparação a oficina não pode demorar tanto tempo, eles estão a indicar 24 horas mas essa reparação não leva tanto tempo, tem que falar com a oficina"...
Eu não sou mecanico mas, se a oficina indica que vai demorar X tempo, a seguradora não deveria de dar carro de substituição durante X tempo e não o que eles acham que a oficina deveria demorar?!!! Ou seja, de dia 12 (quando fiquei sem o carro) até dia 22 (quando a oficina indica que vai-me entregar o carro), a minha seguradora dá-me carro para 48 horas?!!!
Quando digo que vou mas é cancelar o seguro e mudar (neste momento está na Tranquilidade), a operadora disse-me "Ok" e desliga a chamada... lol... Acontece que eu não tenho só um carro nessa seguradora e, graças a essa operadora vai tudo ser cancelado e mudar... Enfim... Segunda já vou falar com o meu mediador de seguros e mudar e já foi reclamação para a Tranquilidade...
F1CT1C10U5 Administrador
Pendura : A Maria!
Número de Mensagens : 16301 Idade : 45 Localização : Casal da Silveira - Lisboa Mota/Modelo : 2008 Honda CBR 1000RR '¹³' Data de inscrição : 12/05/2009
O padrão de carros de empréstimo são até 5 dias por ano em caso de avaria, acho q estás a confundir qd é por acidente q aí sim é pelo tempo q demorar a reparação (qd és tu o lesado no acidente). Em caso de avaria por defeito dão logo 2 dias apenas pq o cliente pede, os outros 3 dias (se calhar ao fds entrega o carro e vai buscar na segunda caso n necessites dele) a oficina tem q passar uma declaração com o tempo que vão demorar e a companhia extende até aos 5 dias. Se têm dúvidas vai um perito à oficina confirmar.
Nunca tive problemas com isso e ja usei algumas 3x ao longo dos últimos anos. A última foi há 1 ano e meio q o meu carro teve q levar uma junta e tive carro quinta, sexta, segunda, terça e quarta. Os 2 primeiros dias tive logo a meu pedido, os outros foi só entregar a declaração da oficina. Isto na Fidelidade, q no mm carro meses antes me meteram um para-brisas novo.
Mas o mecânico disse de facto q algumas tentam mandar no trabalho das oficinas, pois um carro n chega lá e passa à frente de todos, ainda ficam 1 ou 2 dias a aguardar vez.
Kat13 CBR 500R
Número de Mensagens : 838 Idade : 50 Localização : Castelo Branco Mota/Modelo : CBR 650f Data de inscrição : 14/11/2014
O padrão de carros de empréstimo são até 5 dias por ano em caso de avaria, acho q estás a confundir qd é por acidente q aí sim é pelo tempo q demorar a reparação (qd és tu o lesado no acidente). Em caso de avaria por defeito dão logo 2 dias apenas pq o cliente pede, os outros 3 dias (se calhar ao fds entrega o carro e vai buscar na segunda caso n necessites dele) a oficina tem q passar uma declaração com o tempo que vão demorar e a companhia extende até aos 5 dias. Se têm dúvidas vai um perito à oficina confirmar.
Nunca tive problemas com isso e ja usei algumas 3x ao longo dos últimos anos. A última foi há 1 ano e meio q o meu carro teve q levar uma junta e tive carro quinta, sexta, segunda, terça e quarta. Os 2 primeiros dias tive logo a meu pedido, os outros foi só entregar a declaração da oficina. Isto na Fidelidade, q no mm carro meses antes me meteram um para-brisas novo.
Mas o mecânico disse de facto q algumas tentam mandar no trabalho das oficinas, pois um carro n chega lá e passa à frente de todos, ainda ficam 1 ou 2 dias a aguardar vez.
Eu até compreendia isso se fosse isso que a operadora da seguradora me dissesse... Não foi o caso, ela foi só a despachar e não parava de repetir para falar com a oficina pois mudar um martelo e árvore de canes não iria de certeza demorar tanto tempo... E eu sem saber o que fazer ou o pq...
Mas se é como dizes, ela poderia ter-me dado essa informação, digo eu... E sim, parecia k a seguradora pretendia mandar no trabalho da oficina, se a oficina diz k vai levar 3 dias pq é k a operadora batia o pé k mudar isso não demora esses 3 dias?!!! Enfim... Fiquei de cabeça quente e a minha vontade seria de tirar todos os seguros da Tranquilidade mas, se é como dizes e, se calhar vai ser igual em qualquer seguradora... Pena foi o atendimento
JoelAntunes CBR 600F2
Número de Mensagens : 1623 Idade : 25 Localização : Lisboa Mota/Modelo : Cbr 600 rr 07 Ex:Cbr 600 F4; Crm 125; Cb125f ; Cm 125 Data de inscrição : 02/02/2016
Quando tive o meu acidente também pedi um veículo de substituição, não que me fizesse falta mas já que tinha direito a isso e aqueles montes de esterco estavam a demorar séculos a dar ordem de reparação, quis aproveitar. Também só tinha direito durante o período de reparação e mesmo assim lá engonharam e não me emprestaram coisa nenhuma... É o que o Fic disse... Todas as seguradoras se tentam esquivar às responsabilidades, umas mais que outras mas no fundo é tudo a mesma cambada... Essa do ok e desligar o telemóvel... nem consigo comentar ... Boa sorte com isso e com a mudança de seguradora
PSonic CBR 600RR
Número de Mensagens : 4075 Idade : 40 Localização : Aveiro Mota/Modelo : Suzuki GSX-R600 K3 + Suzuki Zillion UX50, ex-CBR600FJ Hurricane '88 Data de inscrição : 26/01/2011
Agora com mais informação e mais calmo liga para la outra x, ja deves apanhar outra pessoa e tenta q te dêem a extensão, para q tenhas carro pelo total dos 3 dias q a oficina deu o prazo. Se necessitarem da declaração da oficina q seja. Se voltarem ao mm discurso q a oficina demora 2 dias entao o operadora deixe o emprego q tem e va para mecanico q pelos vistos é mais rapido que a propria marca!!! Cromos
Qt a seguradoras em geral é tudo farinha do mm saco e vai das sortes, é o q eu acho. Para mim Liberty nunca mais. A Tranquilidade é da "Seguros Unidos" onde pertence a Açoreana, q pela info q tenho tb é de fugir deles. Os carros (os 2) estou a com a Fidelidade há vários anos e so tenho a dizer bem. Antes de comprar a Megane tinha um Focus (á 5 anos quase) e começou-me a dar problemas, na primeira avaria tive carro de emprestimo durante 2 dias, passado umas 2 ou 3 semanas voltou a dar problemas e tive carro pelos restante 3 dias (5 dias/ano). Com o Honda foi mudar a junta e embraiagem, sendo uma reparação programada n pedi nada, mas passado 1 mes e meio a junta nova deu o pifo e teve q voltar à oficina. Contactei a Fidelidade e no proprio dia fui buscar um carro por 48h, como aquilo ia demorar na sexta-feira enviei por mail a declaração da oficina com a avaria e tempo previsto. Ligaram-me pouco tempo depois a dizer q me iam expandir até ao maximo de 5 dias. Como ia ser fds perguntei se podia entregar o carro pois ia gastar 2 dias sem necessidade, trataram de tudo com a Turiscar (5 estrelas tb), entreguei o carro na sexta e foi buscar novamente na segunda. Neste Honda tb me meteram um vidro novo sem qualquer questão. Tenho estado a gostar (do q tenho necessitado) da Fidelidade, tanto q a na Megane no final do mes passado passei de seguro contra terceiros para todos os riscos por apenas +8€/mês.
Última edição por PSonic em fevereiro 18th 2018, 00:48, editado 2 vez(es)
PSonic CBR 600RR
Número de Mensagens : 4075 Idade : 40 Localização : Aveiro Mota/Modelo : Suzuki GSX-R600 K3 + Suzuki Zillion UX50, ex-CBR600FJ Hurricane '88 Data de inscrição : 26/01/2011
O meu carro é um Honda Civic de 1992 Este foi o q me entregaram nos primeiros 2 dias:
Na segunda qd la voltei para ir buscar o carro iam-me dar o mm, mas perguntei se por acaso ja tinham o novo Megane, mas ainda não. Entao perguntei pelo Clio dos novos pois gostava de experimentar, ao q tinham mas q n era o q a Fidelidade indicou pq era categoria inferior ao meu. Até brinquei com a sra., "o clio novo inferior ao meu civic de 92!? troco ja!!!". Até me deu a escolher gasolina ou diesel, mas teve q escrever la no sistema q foi a meu pedido para n haver problemas com a companhia, q eu disse claro q sim. Até pagaram menos com certeza visto ser de categoria inferior mas queria testar o carrinho. A Turiscar tb foram 5 estrelas
O bogas q tive nos restantes 3 dias (esgotando entao o "plafond" anual em caso de avaria na apólice do Civic)
pbmonteiro84 CBR 500R
Pendura : Mini - Monteiro
Número de Mensagens : 857 Idade : 40 Localização : Lisboa Mota/Modelo : CBR954RR - Ex CB125F (2anos - 22116km) Data de inscrição : 08/05/2017
N sei se viram o jornal da SIC de ontem, n sei se falaram o mm nos outros. O Estado actualizou parte da frota automóvel com veículos eléctricos e estavam la a dizer q os incentivos para trocar para eléctrico ia continuar.
Ou seja, o Ministro (que cagou de alto para os motociclistas com a manifestação) disse o seguinte "Este ano os motociclos eléctricos tb terão incentivos, os ligeiros mantém o valor de 2500€ e os motociclos têm um incentivo de 400€"
400€!!!!!!!!!!? Uma mota eléctrica (n fui ver) mas deve custar tanto ou mais que um ligeiro e este animal apenas dá um incentivo de 400€? Outra prova q está-se bem a lixar para as motos e acima de tudo para a mobilidade urbana (com todos os benefícios q isso trás). Palhaço...
F1CT1C10U5 Administrador
Pendura : A Maria!
Número de Mensagens : 16301 Idade : 45 Localização : Casal da Silveira - Lisboa Mota/Modelo : 2008 Honda CBR 1000RR '¹³' Data de inscrição : 12/05/2009
400€!!!!!!!!!!? Uma mota eléctrica (n fui ver) mas deve custar tanto ou mais que um ligeiro e este animal apenas dá um incentivo de 400€? Outra prova q está-se bem a lixar para as motos e acima de tudo para a mobilidade urbana (com todos os benefícios q isso trás). Palhaço...