pessoal ajudem me aqui que acho que estou metido numa encrenca..

meti um telemóvel a venda no custojusto e ontem enviei-o em ems18.

hoje recebo uma sms do gajo a dizer que já recebeu o telemóvel mas que cancelou o cheque que entregou aos ctt porque o ecrã estava partido..

ora das duas, uma, ou os ctt fizeram merd* e partiram me o ecrã ou ele deixou-o cair e partiu o ecrã.

agora vou receber um cheque cancelado e estou a ver que vou ficar sem telemóvel ou se ele o enviar de volta vai me enviar com o ecrã partido...

alguém entendido me pode dar umas luzes no que devo fazer?

se meter o cheque ao banco vou ter despesas certo?

Tu nao vais receber cheque nenhum dele, o que vais receber é um vale postal dos ctt para levantares num balcão, se alguem vai ter despesas com o cheque irá ser os ctt.
Pelo menos nas centenas de encomendas que enviei nunca recebi um cheque de ninguem.

mas eu já recebi algumas vezes em cheque

Boas !

Sim vais receber em cheque!! Disso não te vais livrar porque os CTT tem um problema muito grave que é aceitar cheques em nosso nome , mas se for em nome dos ctt já não aceita!!! Sabem muito eles!!
Passo a citar que depende de banco para banco mas para cancelar um cheque no Millenium BCP é necessário fazer uma queixa judicial nas instancias sendo assim não sei como esse rapaz fez para cancelar o cheque!
Porque se tu metes o cheque e depois te é devolvido esse rapaz se não tiver salvaguardado pela ditas instancias, nunca mais na vida pode passar um cheque.
Agora em relação a ti tens duas opçoes ou depositas e te é devolvido o cheque passado um mes e ainda tens umas custas adicionais no valor dos 16€ ou então falas com o rapaz para te fazer a devolução do artigo.
Tambem tens que ver o valor que por qual o vendeste que se for até aos 125€ o banco tem que te devolver o dinheiro obrigatoriamente por lei. Apesar que eles tentam sempre fujir a isso!.
Eu já fui algumas vezes burlado na questão de cheques que depois ao depositar o cheque tinha sido cancelado sem motivo algum ou então por vir careca!
Valores bem mais acima dos 125€!!!!
Mas sempre meti o cheque porque assim aquelas pessoas tambem nunca mais na vida faziam essa porcaria!!!
Tem que se ter muito cuidado nisso das vendas..
Podes ter a certeza que anda ai muita pessoa a burlar e a roubar a cara podre!!!
Agora parte de ti meter o cheque ou não!!
E mais nao acredites que os CTT tenham partido o ecra!! Nesse aspeto ate sao responsaveis com as encomendas!!
O artista a quem vendeste é que quer ter um telemovel á pato!!!
Boa sorte na resolução do problema!!
Abraço!!

Sendo assim retiro o que disse , apenas adiantei que nunca recebi um cheque em tanta encomenda deduzindo que seria como adiantei

PierreGomes escreveu:

E mais nao acredites que os CTT tenham partido o ecra!! Nesse aspeto ate sao responsaveis com as encomendas!!

Um artista dos CTT foi-me entregar uma encomenda que continha um "troféu" de vidro e outros materiais sensíveis ao choque... Tocou à campainha, e como ninguém lhe abriu a porta logo (o meu pai ia a caminho da porta) o senhor não foi de intrigas e passou a caixa por cima do portão e deixou-a em cima da caixa do correio, que tem um desnível... Era o meu pai a abrir a porta e a caixa a cair no chão...

Como a encomenda era para mim, o meu pai não a abriu... e só quando cheguei a casa à noite é que vi que tinha o troféu partido... E depois tive que me aguentar... Fui aos CTT fazer queixa, mas... não me serviu de nada. O pior para mim é que o sujeito ía simplesmente deixar a caixa ali à mão de semear como se nada fosse...

Tudo isto para dizer que... Não me admirava muito se realmente tivesse acontecido algum dano da responsabilidade dos CTT, se bem que neste caso parece que o sujeito está a tentar passar a perna ao LT...

Tó escreveu:

Tu nao vais receber cheque nenhum dele, o que vais receber é um vale postal dos ctt para levantares num balcão, se alguem vai ter despesas com o cheque irá ser os ctt.
Pelo menos nas centenas de encomendas que enviei nunca recebi um cheque de ninguem.

Se ele pagar em cheque, recebes o cheque dele directamente, só se pagasse em dinheiro receberias o vale dos CTT.
De resto não te posso ajudar, passar um cheque e cancela-lo pode ser visto como burla/fraude...podes tentar a sorte e ligar para uma linha da Policia Judiciaria ou algo assim que eles talvez te possam informar que meios tens ao dispor...

Boas FIC!!
Claro tudo pode acontecer e eu não estou aqui a defender os CTT!!
Só falo por minha experiencia que nos 5 ou 6 anos que trabalho com os CTT nunca tive uma queixa de material partido!!
Mas por incrivel que pareça já tive que fazer queixas por abrirem as encomendas!!
passo a explicar abrir a encomenda so por mera curiosidade de saber o que ia la dentro!! visto que o cliente tinha rejeitado a encomenda e estava nos ctt da sua terra á espera da devolução para mim!! Á gente muito curiosa!!

"De resto não te posso ajudar, passar um cheque e cancela-lo pode ser visto como burla/fraude"

é por isso que os bancos para se salvaguardarem disso, pedem á pessoa que vá fazer uma queixa nas instancias judiciais!! mas não sei se todos os bancos fazem isso!!

Abraços!!!

PierreGomes escreveu:

Mas por incrivel que pareça já tive que fazer queixas por abrirem as encomendas!!
passo a explicar abrir a encomenda so por mera curiosidade de saber o que ia la dentro!! visto que o cliente tinha rejeitado a encomenda e estava nos ctt da sua terra á espera da devolução para mim!! Á gente muito curiosa!!

Nos aeroportos também acontece muito disso... Sei de fonte segura que há bagagem que por vezes não vai no vôo que devia porque um curioso se lembra de ver o que vai lá dentro... Depois quando a curiosidade já está satisfeita o avião já partiu... lol

Bem vamos lá tentar esclarecer isto.....

O envio que fizeste foi em EMS 18. Tens lá uma opção de cobrança e depois se quiseres tens mais uma opção de cheque nominativo.

Cheque nominativo é o destinatario passar o cheque em nome do remetente do objeto. neste caso e só neste recebes o cheque que o destinatario passou.

Se não optaste pelo cheque nominativo vais receber um vale Postal ou um cheque dos CTT e ai o problema vai ser resolvido entre o destinatario e os CTT. Tu está salvaguardado.



Quanto ao vidro partido pode ter acontecido muita coisa e não vale a pena especular, mas já agora o que ele devia ter feito era abrir a encomenda nos CTT e mostrar o vidro partido e ai era solicitava o cheque de volta. se não o fez, não vai ter hipotese porque saiu dos CTT com a encomenda e o dano pode ter sido feito já por ele.

Tó escreveu:

Tu nao vais receber cheque nenhum dele, o que vais receber é um vale postal dos ctt para levantares num balcão, se alguem vai ter despesas com o cheque irá ser os ctt.
Pelo menos nas centenas de encomendas que enviei nunca recebi um cheque de ninguem.

Eu também sempre recebi "Cheque vale postal CTT"
E desconhecia que pudessem passar cheque .. e que este fosse remetido directamente para mim !!

F1CT1C10U5 escreveu:

Nos aeroportos também acontece muito disso... Sei de fonte segura que há bagagem que por vezes não vai no vôo que devia porque um curioso se lembra de ver o que vai lá dentro... Depois quando a curiosidade já está satisfeita o avião já partiu... lol

Nos CTT é igual. Conheço relatos de gajos que lá trabalham e aquilo é uma folia do caralh&
É por isso que muitos dos DVD´s e merchandising que envio, ficam "a meio do caminho".

Mas o que acho mais engraçado é os CTT não se responsabilizarem pelo destino de uma carta/encomenda caso não seja registada !!!!!!! Pagamos para quê? É mais uma forma de chularem-nos ao obrigarem-nos a registar/ fazer seguro, etc

Kungdote escreveu:

Bem vamos lá tentar esclarecer isto.....

O envio que fizeste foi em EMS 18. Tens lá uma opção de cobrança e depois se quiseres tens mais uma opção de cheque nominativo.

Cheque nominativo é o destinatario passar o cheque em nome do remetente do objeto. neste caso e só neste recebes o cheque que o destinatario passou.

Se não optaste pelo cheque nominativo vais receber um vale Postal ou um cheque dos CTT e ai o problema vai ser resolvido entre o destinatario e os CTT. Tu está salvaguardado.

Estamos sempre a aprender

Por causa destes problemas de envio à cobrança etc que já os tive, comecei a fazer diferente.

A Pessoa ou paga antes por transferência bancária e é enviado por correio registado, ou se faz questão de ser à cobrança, simples paga uma taxa sobre o valor da encomenda por transferência e dp é que envio à cobrança.

Todas as encomendas que enviei à cobrança, nenhuma me foi paga por cheque directo, mas por vales dos CTT.


Neste caso, parece-me é que te quer ficar com o telemóvel de borla... EnfiM!

Não há nada como comprar ou vender directamente em mão, dificilmente alguma das partes é enganada.

eu com mais de 50 vendas, num forum que tambem la participo, e mais de 350 vendas e compras no ebay, posso dizer que ja enviei de toda a maneira e feitio, até hoje a mais segura para o vendedor e comprador, é o paypal, tudo bem nem toda a gente tem, entao tranferencia bancaria so depois envio o artigo, com traking, nao exista ca enviar a cobrança, nem com os portes pagos pelo comprador, pelo que me falas isso é mesmo um gajo que quer um tlm de borla, diz mesmo a ele que quando receberes o cheque o vais por ao banco, e so devolves o guito quando receberes o tlm, e teres verificado que o mesmo nao foi aberto, ou mudado algum componente , ele que va mas é dar mamar a bezerros

EMS18 nao é os CTT mas sim CTT Expresso, duas empresas bem diferentes.
o registo serve para se ter a prova de entrega, dai o valor ser mais elevado, pois o carteiro tem trabalho adicional de fazer a mao um cartao de aviso e tem de pistolar o registo no Centro de distribuicao e depois de o entregar ou nao ao destinatario.
seguro existe para salvaguardar valores declarados ou seja mesmo que seja ems 18 com seguro tem de estar bem descrito o valor que la vai dentro senao recebem o minimo do seguro.
LT manda-me o numero da encomenda para eu falar com os meus colegas dos Centros operacionais a ver onde essa encomenda andou.
nao estou a defender nenhuma das partes pois ja vi de tudo no mundo dos correios desde carteiros a arrombarem a porta porque a pessoa nao quiz assinar a recepcao de um telegrama ate pessoas enviarem por encomendas animais vivos e depois irem reclarar que chegaram mortos etc....
LT tens a certeza que acondicionaste bem a encomenda? lembra-te que a encomenda vai dentro de um camiao com outras caixas em cima.
no caso de um telemovel aconselho-te a utilizares esferovite fazendo um burado no centro da placa do esferovite de modo a colocares la dentro o telemovel e depois dentro de uma caixa boa.
a Historia que contas ca para mim o gajo estava era a precisar de um ecra bom trocou pelo partido que tinha e agora reclama.
pois hoje em dia trocar um ecra qualquer um faz e facilimo.
Abraço

boas,

estas situações são cada vez mais recorrentes.

Tenho 2 equipamentos a venda (telemoveis), e um individuo mandou mail a dizer que queria ficar com ele. Se enviava mediante pagamento por TB.

Disse que sim, e enviei lhe o NIB e o nome. Passados 2 dias lá enviou o "comprovativo" do MB e a morada para onde deveria enviar.

Aguardei 1 dia pela transferência e nada, falei com um amigo meu que trabalha no banco onde o suposto interessado tinha feito a transferência e após analise do comprovativo, vericou se que era falso, além de ter estranhado dele ter supostamente transferido mais 5€ do que devia.

Ainda fiz conversa redonda e ele disse que não tinha saido e noutro mail já tinha reposto na conta.

Resultado, ele queria era ficar com o equipamento e com os €.

não ficou com nada.

temos de ter cuidado porque há ai muita gente maldosa.

Mikaspt escreveu:

EMS18 nao é os CTT mas sim CTT Expresso, duas empresas bem diferentes.

certo que não são a mesma empresa mas tambem não são assim tão diferentes. Os CTT Expresso são propriedade dos CTT a 100%. Além disso o serviço é solicitado numa loja dos CTT e a distribuição também é feita pelos CTT nalguns locais.

Kungdote escreveu:

certo que não são a mesma empresa mas tambem não são assim tão diferentes. Os CTT Expresso são propriedade dos CTT a 100%. Além disso o serviço é solicitado numa loja dos CTT e a distribuição também é feita pelos CTT nalguns locais.

CTT Expresso é uma empresa do grupo tal como a payshop, mailtec,tourline,EAD,Postcontact,CTT Gest mas todas tem regras diferentes e com administracoes proprias o ser entregue nas estacoes ou nao nada tem a ver, nas estacoes paga-se reformas e rendimentos minimos e nada os CTT tem a ver com a seguranca social.

No caso da embalagem estar danificada nao se deve abrir a nao ser na presença de um funcionario de modo a se poder efectuar a devida reclamacao.
e como qualquer objecto a cobrança para se receber tem que se pagar depois abre-se e vem vazia a caixa os CTT nada tem a ver com isso. o servico contractado foi a cobrança e a entregua nao a fiscalizacao do negocio entre parte A e parte B, caso assim fosse quem envia tinha de mostrar factura e o objecto dentro da caixa e depois quem recebe teria de fazer o mesmo.
nao estou a defender nada estou apenas a informar das coisas visto eu embora nao trabalhe em nenhum centro distribuicao dos CTT, mas trabalho a mais de 10 anos nos serviços centrais dos CTT ( sede dos CTT ).
embora o meu tempo seja limitado qualquer membro deste forum pode me enviar por PM os dados sobre qualquer problema que tenha com os CTT que eu tento enviar para a respectiva area dentro dos CTT e terei todo o gosto em ajudar no que poder afinal somos aqui uma familia.

[quote="Mikaspt"]



Já topei quem tu és.......ainda trabalhas cá há pouco tempo...

[quote="Kungdote"]
11 anos

GreenEyes escreveu:

Por causa destes problemas de envio à cobrança etc que já os tive, comecei a fazer diferente.

A Pessoa ou paga antes por transferência bancária e é enviado por correio registado, ou se faz questão de ser à cobrança, simples paga uma taxa sobre o valor da encomenda por transferência e dp é que envio à cobrança.

Todas as encomendas que enviei à cobrança, nenhuma me foi paga por cheque directo, mas por vales dos CTT.


Neste caso, parece-me é que te quer ficar com o telemóvel de borla... EnfiM!

nem mais.. é isso msm, n paga n leva

boas, o sujeito enviou me o telemóvel de volta, vou hoje levantar aos ctt...

tenho também um aviso para agendar nova entrega da cobrança do valor, ou seja o cheque ou vale, ainda não sei, amanha vem ca o estafeta entregar..

daqui a pouco vou aos ctt levantar o que resta do telemóvel.

resumindo e concluindo vou ficar com o telemóvel partido e sem guito...

agora não sei quem possa culpar, os ctt por partirem o ecrã, se ele que mal teve o telemóvel o deixou cair e partiu o ecrã ou se trocou o ecrã...

eu há 20.....

se ele te enviou o telm não parece que queria fazer o golpe do telm de graça.

e um visor deve rondar 20 a 25€ por isso deve ter acontecido algo no transporte

Reclama nos CTT, reclama onde poderes por escrito.
mas nao ignores e verifica se o telemovel tem marcas de ter sido aberto etc