Pessoal, o capacete esteve mais de 15 dias na garantia e devolveram-mo tal como entreguei. Dizem que a viseira tem um apoio (minusculo) partido e que o capacete tem sinais de ter caído, pelo que alegam mau uso da minha parte...

O capacete nunca caiu ao chao e a viseira sempre abriu em movimento, a unica marca que tem, quase imperceptivel, foi de um toquezinho que deu na parede enquanto descia a escadas do predio com ele na mão. O apoio é na parte de dentro da viseira, se a viseira tivesse batido nalgum lado teria marcas, e aquele apoio nao é o que impede a viseira de abrir e a meu ver a unica forma de ter partido é precisamente pela força com que abre e fecha em andamento.

Ainda nao estou a acreditar a forma como falaram no relatorio, é de uma falta de consideração impressionante.

Nao volto a comprar nada da Shark mas de qualquer forma ainda vou insistir com eles, contactá-los directamente em vez de ter o stand da Honda como intermediário. 

Estou pior que estragado com esta situaçao, incrivel mesmo.

Pfff parece quando comprei um telemovel, 3 semanas depois desligava-se sozinho.
meti na garantia, diz que é humidade e má utilizaçao do user (eu).
Ri-me, e pedi fotografias do tecnico em como existia tal humidade, negaram-me, fiz queixa no livro e meti na deco
Nem 1 mes, ja tinha o dinheiro reembolsado.
Faz o mesmo, um gajo as vezes nao se quer chatear, mas tem que ser senao fazem de nós parvinhos autenticos...

O capacete apresenta riscos profundo/moças que tenham prova que foi queda? (supondo que nao foi)

Nao tem riscos profundos, tem riscos muito superficiais de ter tocado numa parede, quase nao se podem sequer chamar riscos, são quase imperceptiveis. Uma queixa no livro de reclamações do stand onde comprei o capacete vou fazer hoje, para expor a situaçao na deco tenho de ser socio nao é?

O stand nao me parece ter culpa mas foi lá que comprei o capacete, alguma coisa tenho que fazer.

O stand é o representante da marca, e se estivesse no interesse de te trocar isso, ja o tinha feito. Eles é que têm de resolver o problema, tu es o cliente, nao tens que andar em conversas com a shark.

Ser socio da deco é facil, pagas 2€ e pronto fazes tudo por internet em 10 min

Escrevi no livro de reclamações da loja onde comprei (OndaCoimbra) e fiz reclamação à empresa de onde veio o capacete, que foi quem recusou a garantia (lusomotos), através da Deco. Por agora nao sei bem o que fazer mais mas em principio vou até à lusomotos falar com eles uma vez que fica na Andadia, é relativamente perto de Coimbra. Se bem que tambem já lhes enviei mail...

Ainda me está a custar acreditar nesta m%$#a...
Parece que comprei um capacete nos chineses!

Agora tens de pegar na copia da reclamaçao e enviar em anexo a deco tambem

Thanks Cardosus.

Sempre as ordens

Bem, nao sei se foi a reclamação escrita, o mail que enviei, a deco, ou um bocadinho de cada, mas parece ter resultado.
Pediram que enviasse o capacete outra vez.