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Autor | Mensagem |
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Mauro Santos Honda Monkey
Número de Mensagens : 90 Idade : 39 Localização : Évora Mota/Modelo : CBR Sport e cbr f4 99/00 Data de inscrição : 24/10/2014
| Assunto: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 06:28 | |
| Boa noite. Comprei um capacete nexx xr2torped na Motevora dia 29 d dezembro. Tinha acabado de o comprar reparamos que tinha uma peça na caxeira(ajuste d ar em baixo) partida. O vendedor disse logo que reparava e mandava vir a peça da fabrica em 8 dias. Passam 21dias quandp e ligam para entregar o capacete na loja para ir para a fabrica. Ja a mto passava os 8 dias combinado. Entrego o capacete dia 21 janeiro para raparar. Ainda novo sem uzar. Hoje dia 5 d Fevereiro e nada. Me to a passar pois vim a saber que n chegou a abalar da loja e estao a espera da peça. Que mau profissionalismo. Nunca tinha visto. Motevora em evora. Sei que tenho direito a devolucao do valor da compra no praso de 60 dias. Vamos ver ate onde vai este filme. |
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MaLLaiKu CBR 500R
Pendura : Mónica
Número de Mensagens : 961 Idade : 40 Localização : Alhandra Mota/Modelo : Honda CBR 600 Data de inscrição : 04/11/2013
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 06:57 | |
| Nada como apresentar uma reclamação no livro de reclamações e exigir um de substituição! QUando compramos um artigo com defeito, podemos devolve-lo ou pedir um novo, era o que devias logo ter feito, caso vá para garantia, são obrigado a resolver em 30 dias, se não, tens direito a um artigo novo. |
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Mauro Santos Honda Monkey
Número de Mensagens : 90 Idade : 39 Localização : Évora Mota/Modelo : CBR Sport e cbr f4 99/00 Data de inscrição : 24/10/2014
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 06:59 | |
| Neste caso ainda n passou 60 da data da compra. Se compramos algo e vem com defeito sao 60 dias da data d compra. Amanha vou passar ao stand e se n tiver o capacete bom quero o dinheiro(259€) |
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bruno marcelino CBR 600F2
Número de Mensagens : 1549 Idade : 36 Localização : Psi(2625) Ms(2830) Mota/Modelo : Gsx R750M, Ninja Zx3r, kx125 Data de inscrição : 26/11/2012
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 07:58 | |
| Fiquei muito desiludido com a nexx houvia falar tao bem e afinal... Meu querido agv |
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so usa CBR 500R
Número de Mensagens : 943 Idade : 58 Localização : Santo Tirso Mota/Modelo : CBR 1100XX Super Blackbird Data de inscrição : 30/03/2010
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 08:05 | |
| perdoem-me lá, mas sou um pouco avesso a material "tuga".... ,,, capacetes a minha escolha recai sempre nestas 3 marcas; Arai, Shoei, X-Lite |
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Edgar_Oliveira CBR 1000RR
Pendura : Susana_Pires
Número de Mensagens : 28359 Idade : 35 Localização : Palmela Mota/Modelo : CBR 1000RR 2009, EX CBR 600 F 2001, EX PCX 125 2010 Data de inscrição : 17/09/2009
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 09:41 | |
| eu ate os acho bonitos e leves mas a nivel de segurança e qualidade de segurança ponho as minhas duvidas face a um shoei, arai (msm k seja o mais barato deles) |
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Mauro Santos Honda Monkey
Número de Mensagens : 90 Idade : 39 Localização : Évora Mota/Modelo : CBR Sport e cbr f4 99/00 Data de inscrição : 24/10/2014
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 09:44 | |
| Acho que aprendi a licao. Vamos ver como vai terminar esta cena. É uma vergonha um gajo ser tratado assim. |
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bruno marcelino CBR 600F2
Número de Mensagens : 1549 Idade : 36 Localização : Psi(2625) Ms(2830) Mota/Modelo : Gsx R750M, Ninja Zx3r, kx125 Data de inscrição : 26/11/2012
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 09:47 | |
| Insonorização e muito ma houvesse o vento a entrar por baixo do capacete... Mas e levezinho bonito e a qualidade e acabamentos bons, só acho que ainda teem umas quantas falhas |
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ZéPiqueno CBR 600F
Número de Mensagens : 1041 Idade : 39 Localização : Lisboa Mota/Modelo : Suzuki GSXR 600 L0 | ex - Kawa Ninja 250R Data de inscrição : 07/08/2012
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 10:34 | |
| Podes reclamar e pedir o livro de reclamações a qualquer momento...Infelizmente por cá só assim é que se resolvem as coisas.
Se reparaste logo que o capacete vinha com defeito o que devias ter feito, era pedir para trocar de capacete. Mas pronto um gajo as vezes é bonzinho demais e tenta facilitar a vida aos outros, e acaba por ser lixado... |
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Bugalho13 CBR 600F4i
Número de Mensagens : 3407 Idade : 37 Localização : Margem Sul Mota/Modelo : ex R6 01 - ex CBR 600rr 03 - ex CBR 1000rr 04 - ex Hornet f8 - ex Kawasaki z750 07 - ex Yamaha FZ6n 04 - ex Yamaha Virago 250 91 - ex Suzuki GSR08 - ex Honda NC700x 13 - ex Honda NC750x 16 - atual Suzuki DL650 V-Strom 05 Data de inscrição : 24/03/2013
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 10:54 | |
| Boas independentemente se é Nexx ou não se é bom ou não, se foi no acto da compra que verificaste o dano nem o devias ter trazido, após isso tens direito a 30 dias sim, caso contrário são obrigados a devolver o dinheiro, a conversa deles foi feita para ti e tu foste anjinho caiste, assim eles não têm a quebra e quem se lixa és tu.
Opinião minha, ligas ou vais à loja diretamente e se não te derem na hora outra começas por pedir o livro de reclamações, (atenção escreve se tiveres provas contigo) não vás à fitipaldi e depois não tens provas nenhumas mesmo que sejas tu o verdadeiro.
Envia um email ainda à Nexx e conta o sucedido...não perdes nada...e tens uma noção se a loja está ou não a dizer a verdade. |
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F1CT1C10U5 Administrador
Pendura : A Maria!
Número de Mensagens : 16293 Idade : 45 Localização : Casal da Silveira - Lisboa Mota/Modelo : 2008 Honda CBR 1000RR '¹³' Data de inscrição : 12/05/2009
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 11:48 | |
| Ainda bem que estás no país de onde é o fabricante e isso acontece... Nem quero imaginar se o capacete fosse Canadiano ou assim... |
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nunocg CBR 400
Número de Mensagens : 494 Idade : 31 Localização : Lisboa Mota/Modelo : BMW S1000RR | YZ 450 Supermoto Data de inscrição : 09/09/2009
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 12:07 | |
| Falaste com quem na Motevora? |
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Edgar_Oliveira CBR 1000RR
Pendura : Susana_Pires
Número de Mensagens : 28359 Idade : 35 Localização : Palmela Mota/Modelo : CBR 1000RR 2009, EX CBR 600 F 2001, EX PCX 125 2010 Data de inscrição : 17/09/2009
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 12:10 | |
| eu n queria era estar no papel dos americanos já que pelo que li há uns tempos (acho que até foi aqui) eles usam nexx por la...
por causa de uma peça ficam o que? 3 meses a espera? é INADMISSÍVEL isto acontecer. |
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Wolf CBR 600F4i
Número de Mensagens : 3628 Idade : 49 Localização : Caldas da Rainha Mota/Modelo : hornet 600 98 \ cbr1000rr 2009 ex:cbr954rr 2002 / cbr900rr 1998 / cbr900rr 1992 / nsr50 1992 Data de inscrição : 03/10/2008
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 17:04 | |
| desculpem lá mas a culpa não me parece ser da nexx em si, tem é um revendedor aldrabão... |
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nino_v CBR 400RR
Pendura : tita
Número de Mensagens : 749 Idade : 48 Localização : Marinhais/Lisboa Mota/Modelo : ex-XJ600S/CBR600F4I Data de inscrição : 02/06/2011
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 17:45 | |
| - Wolf escreveu:
- desculpem lá mas a culpa não me parece ser da nexx em si, tem é um revendedor aldrabão...
Também me parece...e são mtas vezes os responsáveis por queimar as marcas. |
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MaLLaiKu CBR 500R
Pendura : Mónica
Número de Mensagens : 961 Idade : 40 Localização : Alhandra Mota/Modelo : Honda CBR 600 Data de inscrição : 04/11/2013
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 18:32 | |
| Também acho que estão a falar mal da marca sem necessidade, os gajos da motevora é que disseram que o capacete tinha ido para lá e não foi... e sabes lá tu quando é que pediram a peça... Eu tenho o meu nexx e estou bastante satisfeito pelos 200€ que dei por ele |
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Mauro Santos Honda Monkey
Número de Mensagens : 90 Idade : 39 Localização : Évora Mota/Modelo : CBR Sport e cbr f4 99/00 Data de inscrição : 24/10/2014
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 18:42 | |
| Falei com o sr das peças. O sr ricardo. Sim tenho provas de tudo. Tanto de quando o comprei como o dia que o fui levar. Nao sei se o problema é da nexx ou da motevora. So sei que hoje é dia 5 e ainda n foi resolvido o meu problema. Desde dia 29 d dezembro... é mta triste |
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w@rrior CBR 600F
Número de Mensagens : 1121 Idade : 53 Localização : Norte Transmontano Mota/Modelo : Tem dois pedais e 27 mudanças Data de inscrição : 23/03/2013
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 20:20 | |
| Ao fim de 30 dias tens direito ao reembolso do valor pago, o bem reparado ou troca por equivalente ou superior (nunca inferior). Fala com a loja para resolver a situação, se foi um problema detetado na hora da compra devias ter recusado o capacete ou que te colocassem a peça em falta de outro, não me parece e até prova em contrario, que essa loja seja muito profissional. |
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Mauro Santos Honda Monkey
Número de Mensagens : 90 Idade : 39 Localização : Évora Mota/Modelo : CBR Sport e cbr f4 99/00 Data de inscrição : 24/10/2014
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 5th 2015, 20:34 | |
| Ja tinha feito o pagamento. E tambem me entusiasmei com o capacete todo giro e tal. Aquilo era uma coisa pouco e em 8 dias era reparado va mesmo que fosse 10 ou 12. Mas tamos a dia 5 de fevereiro. A compra foi dia 29 dezembro |
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superpt CBR 600F
Pendura : Kat
Número de Mensagens : 1276 Idade : 42 Localização : São Martinho do Porto Mota/Modelo : Roubada - CBR 1000RR (2009) 2014-06 Data de inscrição : 16/02/2012
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 6th 2015, 14:43 | |
| Meus amigos, tenho 2 capacetes NEXX lá em casa.
Já reformei o meu, porque simplesmente para motos "desportivas" não dá, a partir de uma certa velocidade nota-se bem.
Mas, atenção, comprei NEXX porque gostei do capacete e era o que estava dentro do meu orçamento no momento. Fiz muitos kms com ele e bons.
O motivo pelo qual participo aqui nesta thread, é de ser inadmíssivel a NEXX continuar com a mesma desculpa sobre as entradas de ar. Eu comprei o meu capacete à 3 anos, e ao fim de uns meses, aconteceu-me o mesmo.
Fui à loja e reclamei, calhou nesse mesmo dia, estar lá o representante da marca na loja, que reconheceu a falha da NEXX, e que estes tinham um problema com os fornecedores dessa peça em particular.
Entretanto, repararam o capacete na hora e lá voltei eu para a estrada.
Uns meses depois, numa viagem, voltou a acontecer o mesmo. Fui novamente mandar vir, desta vez já tinham que mandar o capacete para a fábrica, assim foi, ao fim de 15 dias tinha o capacete de novo.
Advinhem lá o que se passou uns meses depois? Tenho andado há bem mais de um ano, sem a peça.
E acho interessante como é que 3 anos depois, continuam com o mesmo problema, sei demais povo que já teve o mesmo dilema.
Resumo do episódio, comprei um AGV, que me espremeu os miolos durante os primeiros 600kms, agora já tá perfeito. |
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Mauro Santos Honda Monkey
Número de Mensagens : 90 Idade : 39 Localização : Évora Mota/Modelo : CBR Sport e cbr f4 99/00 Data de inscrição : 24/10/2014
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 14th 2015, 08:49 | |
| Problema resolvido. Devolucao do dinheiro |
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Gui Andrade CBR 750
Número de Mensagens : 6315 Idade : 26 Localização : KA100 Data de inscrição : 15/12/2014
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MaLLaiKu CBR 500R
Pendura : Mónica
Número de Mensagens : 961 Idade : 40 Localização : Alhandra Mota/Modelo : Honda CBR 600 Data de inscrição : 04/11/2013
| Assunto: Re: NEXX ajuda fevereiro 14th 2015, 16:19 | |
| Ainda bem que está resolvido |
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